Bestellingen en verzending
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We verzenden vanuit de VS en Europa. Bestellingen worden doorgaans binnen 5-9 werkdagen in de VS en 7-14 dagen internationaal geleverd. Je ontvangt de trackinggegevens per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je trackinglink. Als het langer dan 14 dagen duurt, stuur ons dan een bericht met je bestelnummer via support@gentlepatches.com of via Facebook/Instagram DM.
Ik heb bij het afrekenen het verkeerde e-mailadres ingevoerd. Wat moet ik doen?
Ik heb bij het afrekenen het verkeerde e-mailadres ingevoerd. Wat moet ik doen?
Geen zorgen! Als je bij het afrekenen een verkeerd e-mailadres hebt ingevoerd, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op support@gentlepatches.com .
Vermeld uw volledige naam en verzendadres, zodat we uw bestelling kunnen vinden en uw e-mailadres in ons bestand kunnen bijwerken. Zo ontvangt u trackingupdates en belangrijke bestelmeldingen.
Als u de bevestigingsmail niet binnen enkele minuten na aankoop ontvangt, controleer dan uw spamfolder en neem indien nodig contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
U kunt binnen 20 minuten na het plaatsen van uw bestelling een annulering of adreswijziging aanvragen door een e-mail te sturen naar support@gentlepatches.com .
Na deze periode kunnen we mogelijk geen wijzigingen meer doorvoeren, omdat de bestelling dan al verwerkt is voor verzending.
De trackinglink in mijn e-mail werkt niet.
De trackinglink in mijn e-mail werkt niet.
Laat het ons weten! Soms werken links niet, maar we kunnen je trackinggegevens handmatig opnieuw verzenden.
Stuur ons een e-mail op support@gentlepatches.com of stuur ons een bericht op Facebook of Instagram .
Abonnementen en facturering
Heb ik mij aangemeld voor een abonnement?
Heb ik mij aangemeld voor een abonnement?
Wij bieden alleen abonnementen aan als u die optie handmatig selecteert bij het afrekenen . Dit gebeurt nooit automatisch.
Als je het niet zeker weet, kun je de e-mail met de orderbevestiging bekijken en op 'Bestelling bekijken' klikken. De pagina met de bestelstatus wordt geopend, waar je kunt zien of het om een eenmalige aankoop of een abonnement gaat.
Heb je nog steeds hulp nodig? Stuur ons dan een e-mail op support@gentlepatches.com of stuur een direct bericht op Facebook of Instagram met je naam of bestelnummer . We bevestigen het graag voor je.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen:
- Open uw orderbevestigingse-mail .
- Klik op ‘Bekijk uw bestelling’ . U wordt dan doorgestuurd naar uw bestelportaal.
- Daar kunt u uw abonnement rechtstreeks beheren of annuleren .
Als u hulp nodig hebt of wilt dat wij het voor u doen, kunt u ons een e-mail sturen op support@gentlepatches.com of reageren op de e-mail met uw bestelling. We helpen u graag.
Kan ik mijn abonnement pauzeren of overslaan?
Kan ik mijn abonnement pauzeren of overslaan?
Ja! Je kunt je abonnement op elk moment beheren, pauzeren of overslaan. Open je orderbevestigingsmail , klik op 'Bekijk je bestelling' en ga naar je klantenportaal om wijzigingen aan te brengen.
Hulp nodig? Stuur ons een e-mail op support@gentlepatches.com .
Kan ik een factuur of ontvangstbewijs voor mijn bestelling krijgen?
Kan ik een factuur of ontvangstbewijs voor mijn bestelling krijgen?
Ja, je orderbevestigingsmail bevat een knop 'Factuur downloaden' . Deze optie vind je ook op de pagina met je orderstatus na aankoop.
Als u een factuur nodig hebt die op naam van een bedrijf staat of met specifieke bedrijfsgegevens , stuur dan een e-mail naar support@gentlepatches.com en vermeld uw bestelnummer en bedrijfsgegevens. We helpen u graag verder.
Retourneren en restituties
Wat is uw restitutiebeleid?
Wat is uw restitutiebeleid?
Wilt u om welke reden dan ook een artikel retourneren? Wij helpen u graag.
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de patches ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd en er moet een kassabon of aankoopbewijs worden overlegd.
Als u meerdere exemplaren hebt gekocht en er maar één hebt geopend, komt u in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling voor de resterende ongeopende artikelen.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@gentlepatches.com . Meer informatie over het retourneren van uw artikel vindt u hier .
Hoe retourneer ik een product?
Hoe retourneer ik een product?
Dit zijn de items die in aanmerking komen voor retournering:
- Patches moeten ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd zijn
- Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd
- Er moet een kassabon of aankoopbewijs worden overlegd
- Als u meerdere exemplaren hebt gekocht en er maar één hebt geopend, komt u in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling voor de resterende ongeopende artikelen.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@gentlepatches.com . Meer informatie over het retourneren van uw artikel vindt u hier .
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd wordt?
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd wordt?
Geen zorgen: stuur ons gewoon een foto van het artikel en je bestelnummer naar support@gentlepatches.com . We sturen je product dan direct opnieuw of storten je geld terug.
Kan ik een abonnementsbestelling retourneren?
Kan ik een abonnementsbestelling retourneren?
Abonnementsbestellingen kunnen worden geretourneerd als ze ongeopend en ongebruikt zijn en binnen onze retourtermijn van 30 dagen vallen .
Let op: Terugkerende abonnementskosten worden niet terugbetaald nadat ze zijn verwerkt. Zorg er dus voor dat u het abonnement opzegt vóór uw volgende factureringscyclus, indien nodig.
Hulp nodig? Stuur een e-mail naar support@gentlepatches.com .
Productgebruik en veiligheid
Hoe gebruik ik de patches?
Hoe gebruik ik de patches?
- Breng 1 pleister per dag aan op een schone, droge en haarvrije huid.
- Draag gedurende 8–12 uur .
- Aanbevolen gebieden: schouder, arm, onderrug, heup.
- Verwijder en draai de applicatieplekken om irritatie te voorkomen.
Hoeveel pleisters zitten er in één zakje?
Hoeveel pleisters zitten er in één zakje?
Elk zakje bevat 30 pleisters . Bij dagelijks gebruik volgens de aanwijzingen (1 pleister per dag) is dit voldoende voor 1 maand . Als u de pleisters minder vaak gebruikt, gaat het zakje mogelijk langer mee.
Hoe werken de patches?
Hoe werken de patches?
Gentle Patches maken gebruik van een transdermaal toedieningssysteem , wat betekent dat de actieve ingrediënten via de huid en na verloop van tijd in de bloedbaan worden opgenomen. Dit zorgt voor:
- Omzeilen van de spijsvertering voor een betere biologische beschikbaarheid
- Stabiele afgifte van ingrediënten gedurende 8–12 uur
- Geen suiker, geen vulstoffen, geen pillen slikken. Deze methode is mild voor de maag en zorgt voor een consistente ondersteuning gedurende de dag.
Hoe lang duurt het voordat ik resultaten zie?
Hoe lang duurt het voordat ik resultaten zie?
Sommige mensen merken al binnen een paar dagen veranderingen (zoals minder trek of een stabielere energie), terwijl het bij anderen een paar weken kan duren voordat ze de pleisters regelmatig gebruiken. De pleisters zijn ontworpen voor dagelijks gebruik als onderdeel van een duurzame wellnessroutine – de effecten bouwen zich geleidelijk op.
Kan ik meer dan één pleister tegelijk gebruiken?
Kan ik meer dan één pleister tegelijk gebruiken?
We raden aan om slechts één Gentle Patch tegelijk te gebruiken. Elke pleister is zo samengesteld dat deze een optimale dosis afgeeft. Het is niet nodig om er meer dan één tegelijk te gebruiken; dit kan de effectiviteit verminderen of het risico op huidirritatie verhogen.
Kan ik de pleister 's nachts dragen in plaats van overdag?
Kan ik de pleister 's nachts dragen in plaats van overdag?
Jazeker! Het werkt hetzelfde, of je het nu overdag of 's nachts draagt: de vrijgave is tijdsafhankelijk en niet lichtgevoelig.
Hoe moet ik mijn patches bewaren?
Hoe moet ik mijn patches bewaren?
Bewaar je pleisters op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht. Houd de hersluitbare plastic zak gesloten om de versheid te behouden en te voorkomen dat de lijm uitdroogt.
Zijn de patches waterdicht?
Zijn de patches waterdicht?
Ze zijn waterbestendig , dus licht zweten of een snelle douche is geen probleem. Zwemmen of weken raden we echter af, omdat dit de hechting kan verminderen.
Zijn jullie pleisters veilig voor mensen met allergieën?
Zijn jullie pleisters veilig voor mensen met allergieën?
Onze pleisters zijn latexvrij en hypoallergeen . We gebruiken geen benzylalcohol in de lijm. Raadpleeg echter uw arts voor gebruik als u een ernstige (anafylactische) allergie heeft, met name voor noten. Onze productiefaciliteit verwerkt ook andere supplementen, maar volgt strikte GMP-hygiëneprotocollen.
Zijn Gentle Patches veilig voor kinderen en tieners?
Zijn Gentle Patches veilig voor kinderen en tieners?
Onze pleisters zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door volwassenen (18+). Raadpleeg voor gebruik door tieners of kinderen een arts.
Kan ik deze pleisters gebruiken als ik een bestaande aandoening heb (bijv. diabetes, PCOS)?
Kan ik deze pleisters gebruiken als ik een bestaande aandoening heb (bijv. diabetes, PCOS)?
Onze GLP-1 Support Patches zijn gemaakt met natuurlijke ingrediënten die een gezonde stofwisseling en eetlustbeheersing ondersteunen. Ze vormen echter geen behandeling of genezing voor medische aandoeningen. Raadpleeg altijd uw arts voordat u een supplement gebruikt als u een gediagnosticeerde aandoening heeft (zoals diabetes, PCOS, enz.).
Hoe kan ik ervoor zorgen dat de pleister goed plakt?
Hoe kan ik ervoor zorgen dat de pleister goed plakt?
- Aanbrengen op een schone, droge, haarvrije huid
- Vermijd lotions of oliën voordat u deze aanbrengt
- Ideale gebieden: bovenarm, schouder, onderrug
- Druk stevig gedurende 10 seconden na het plaatsen
Hoe verwijder ik de pleister gemakkelijk?
Hoe verwijder ik de pleister gemakkelijk?
Indien nodig, probeer de natte verwijderingsmethode : maak de plek voorzichtig vochtig met warm water of breng olie aan (bijvoorbeeld kokosolie) voordat u de sticker verwijdert, om plakkerigheid te verminderen.
Moet ik de pleister blijven dragen nadat ik mijn gewichtsverliesdoelen heb bereikt?
Moet ik de pleister blijven dragen nadat ik mijn gewichtsverliesdoelen heb bereikt?
Zodra je je doelen hebt bereikt, is het helemaal aan jou! Veel mensen kiezen ervoor om de pleister af en toe te blijven gebruiken om hun resultaten te behouden, vooral tijdens periodes van stress, hormonale schommelingen of hunkering naar een sigaret.
Je kunt ook pauzes nemen of de frequentie verminderen (bijvoorbeeld een paar keer per week), afhankelijk van hoe je lichaam zich voelt. De pleister is een flexibel hulpmiddel dat is ontworpen om de balans op lange termijn te ondersteunen – geen levenslange verplichting.
Kan ik de patches hergebruiken of ze alleen in bepaalde maanden gebruiken?
Kan ik de patches hergebruiken of ze alleen in bepaalde maanden gebruiken?
Jazeker! Je kunt de pleisters absoluut afwisselen op basis van je persoonlijke doelen of seizoensgebonden behoeften. Sommige mensen gebruiken ze een paar maanden consequent en nemen dan een pauze, terwijl anderen ze alleen gebruiken in periodes waarin de hunkering toeneemt – zoals op vakantie, tijdens reizen of bij hormonale veranderingen.
De pleisters zijn ontworpen om flexibel en ondersteunend te zijn, zodat u ze naar behoefte kunt gebruiken zonder dat dit ten koste gaat van de effectiviteit. Houd er rekening mee dat consistentie meestal de beste resultaten oplevert, vooral in de eerste paar weken.
Kan ik met de patches reizen?
Kan ik met de patches reizen?
Absoluut! Gentle Patches zijn TSA-conform en veilig om mee te nemen op reis. Bewaar ze in een afgesloten zakje op een koele, droge plaats en je kunt op pad.
Verlopen de patches?
Verlopen de patches?
Ja – elke pleister heeft een gedrukte vervaldatum op de verpakking. Voor het beste resultaat gebruikt u de pleister vóór die datum en bewaart u de pleister op de juiste manier (op een koele, droge plaats, uit de buurt van zonlicht).
Is er een gewichtslimiet of BMI-vereiste voor het gebruik van de pleister?
Is er een gewichtslimiet of BMI-vereiste voor het gebruik van de pleister?
Nee, er is geen gewicht of BMI-vereiste voor het gebruik van Gentle Patches.
Onze GLP-1 ondersteuningsformule is ontworpen om op natuurlijke wijze te helpen bij het reguleren van de eetlust, het verminderen van trek en het reguleren van de energiebalans, ongeacht uw huidige gewicht.
Kan ik de pleister gebruiken als ik zwanger ben of borstvoeding geef?
Kan ik de pleister gebruiken als ik zwanger ben of borstvoeding geef?
Wij raden het gebruik van Gentle Patches af tijdens zwangerschap of borstvoeding , omdat ze actieve plantenextracten en voedingsstoffen bevatten.
Raadpleeg uw zorgverlener voordat u dit product gebruikt.
Zijn de pleisters herbruikbaar?
Zijn de pleisters herbruikbaar?
Nee, elke pleister is voor eenmalig gebruik . Na verwijdering dient u deze weg te gooien. Het opnieuw aanbrengen van een gebruikte pleister kan de effectiviteit verminderen en het risico op huidirritatie vergroten.
Kan ik de pleister op een gevoelige of beschadigde huid aanbrengen?
Kan ik de pleister op een gevoelige of beschadigde huid aanbrengen?
Breng de pleister niet aan op wonden, geïrriteerde of gevoelige huid . Kies een schone, gezonde, haarvrije plek voor het aanbrengen. Als u roodheid, jeuk of enig ongemak ervaart, verwijder dan de pleister en raadpleeg een arts.
Kan ik lotions of crèmes gebruiken voordat ik de pleister aanbreng?
Kan ik lotions of crèmes gebruiken voordat ik de pleister aanbreng?
Vermijd het gebruik van lotions, oliën of crèmes op de aanbrengplek voordat u de pleister aanbrengt. Dit kan ervoor zorgen dat de pleister niet goed blijft plakken of dat de absorptie afneemt.
Moet ik mijn handen wassen nadat ik de pleister heb aangeraakt?
Moet ik mijn handen wassen nadat ik de pleister heb aangeraakt?
Ja, na het aanbrengen van de pleister raden wij u aan uw handen te wassen om onbedoeld contact met uw ogen of andere gevoelige gebieden te voorkomen.
Hoe lang zijn de pleisters houdbaar?
Hoe lang zijn de pleisters houdbaar?
Pleisters kunnen het beste binnen 24 maanden na de productiedatum worden gebruikt. Controleer de vervaldatum op het zakje ter referentie. Bewaar op een koele, droge plaats en houd het zakje na opening goed gesloten om de versheid te behouden.
Zijn Gentle Patches bedoeld om medische aandoeningen te behandelen?
Zijn Gentle Patches bedoeld om medische aandoeningen te behandelen?
Nee. Hoewel onze pleisters zijn ontworpen om het algemene welzijn te ondersteunen, zijn ze niet bedoeld om ziekten of aandoeningen te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen . Raadpleeg altijd uw arts als u een medische aandoening heeft of voorgeschreven medicijnen gebruikt.
Ingrediënten en productie
Waar worden jullie patches gemaakt?
Waar worden jullie patches gemaakt?
Wij zijn een bedrijf gevestigd in de EU en verzenden onze producten voornamelijk vanuit het Verenigd Koninkrijk, de VS en Europa . We werken nauw samen met onze vertrouwde leveranciers om de hoogste kwaliteitsnormen in elke productiefase te garanderen.
Onze productiepartner, gevestigd in China , is de grootste patchfabrikant ter wereld , met meer dan 50 jaar ervaring in de branche . Ze beschikken over meerdere internationaal erkende certificeringen, waaronder:
- ISO 9001 – Kwaliteitsmanagementsystemen
- ISO 13485 – Kwaliteitssystemen voor medische hulpmiddelen
- ISO 22716 – Goede productiepraktijken (GMP) voor cosmetica
Deze certificeringen garanderen dat onze patches worden geproduceerd volgens strenge wereldwijde normen voor kwaliteit, veiligheid en ethische productie. We zijn er trots op samen te werken met een bedrijf dat onze toewijding aan uitmuntendheid en verantwoorde praktijken deelt.
Zijn uw pleisters goedgekeurd door de FDA?
Zijn uw pleisters goedgekeurd door de FDA?
Omdat onze pleisters een algemeen welzijnsproduct zijn, zijn ze FDA-geregistreerd (apparaatlijst: D107316) , maar niet door de FDA goedgekeurd omdat ze niet als geneesmiddelen of medische hulpmiddelen worden geclassificeerd.
Zijn de pleisters veganistisch en diervriendelijk?
Zijn de pleisters veganistisch en diervriendelijk?
Ja, alle Gentle Patches zijn 100% veganistisch en diervriendelijk . We gebruiken geen ingrediënten van dierlijke oorsprong en onze producten worden nooit op dieren getest.
Waarschuwingen voor oplichting
Ik heb een bestelling geplaatst, maar nooit ontvangen. Ben ik opgelicht?
Ik heb een bestelling geplaatst, maar nooit ontvangen. Ben ik opgelicht?
Als u niet via onze officiële website, gentlepatches.com , hebt besteld, is het mogelijk dat u hebt gekocht via een frauduleuze website die zich voordoet als ons .
We ondernemen actief juridische stappen tegen deze oplichters. Als dit u is overkomen:
- Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij om de betaling te betwisten.
- Stuur ons een e-mail op support@gentlepatches.com . We geven je dan advies en vertellen je waar je de volgende keer op moet letten.
Controleer altijd of u winkelt op gentlepatches.com om de authenticiteit van het product te garanderen en de bescherming van de klant te waarborgen.